12月22日晚，《每日经济新闻》记者来到哈尔滨冰雪大世界，记者注意到，其时哈尔滨冰雪大世界内需求排队才干玩耍的项目有雪花摩天轮、大滑梯和冰雪秀等。晚上7点后，冰雪秀节目因现场满员，便不再承受排队。
晚上8点多，记者在摩天轮项目现场看到，排队的部队不短，现场工作人员称，要排一个多小时才干玩到。
哈尔滨冰雪大世界最抢手的项目是大滑梯，排队时刻超越上述项目。
晚上9点多，记者在现场看到，排队的部队从城墙上几经转机，一直到平地上，排队部队中心的游客都还得再排两个小时。
晚上9点多，上述项目依然敞开排队，现场工作人员不断提示，能够排队，可是不一定确保排到最终还能够玩到项目。
一位来自河南的游客向记者称，他们从下午1点多开端排队玩大滑梯项目，排了五六个小时才排到，而项目从开端到完毕，只要一两分钟，等她玩完的时分，现已到了晚上7点。不过，这位游客的说法记者无法核实。
哈尔滨冰雪大世界此前的信中还谈及三项整改措施：一是，即日起，园区内文娱项目采纳现场排队和延时服务方法，设置排队信息提示，对玩耍项目分时、分段提示，满意游客体会需求。二是，园区内添加安保、招待、自愿服务人员，充分游客流量较高点位的服务力气，为游客供给保护次序、问询导览等暖心服务。三是，添加投诉受理服务台和客服人员，设置投诉服务电话400-639-1999，线下线上同步受理处理游客诉求，真挚承受广阔游客的监督。
记者|于垚峰
修改|王月龙 文多 杜恒峰
校正|孙志成
12月18日，哈尔滨冰雪大世界开园首日因玩耍项目排队时刻过长，现场有游客大喊“退票”。次日，哈尔滨冰雪大世界发文致歉，相关论题引起重视。12月22日晚，《每日经济新闻》记者来到哈尔滨冰雪大世界，记者注...