我国投诉-全国缺点产品投诉渠道于2023年3月6日收到该投诉，在仔细核实相关信息后，敏捷安排工作人员联络厂家相关方面进行交流调停。3月23日，投诉奔驰车主何先生在“我国投诉”渠道提交结案。记者在发稿前电话联络投诉车主何先生得知，在车主何先生找到渠道反映问题后，厂家的工作人员就联络他了解召回受阻的具体情况。据车主何先生反应，厂家为何先生替换了新的经销商担任召回替换的工作，修理单位已对安全气囊进行替换，现在问题已得到处理。最终投诉奔驰车主何先生表明，感谢我国投诉-全国缺点产品投诉渠道协助他处理投诉问题，后续若还有轿车问题，仍将第一时间找到我国投诉-全国缺点产品投诉渠道进行反应。